تتولى الإدارة العامة للشؤون العامة المهام و المسؤوليات التالية :

• التعاون مع الجمعيات والمؤسسات الأهلية والدوائر الحكومية في تقديم الخدمات والمساعدات للمواطنين .

• تقديم الاستشارات والاقتراحات والدراسات الخاصة بالأوضاع الاجتماعية والاقتصادية الداخلية للمحافظة .

• تنفيذ برامج وخطط توزيع المساعدات للأسر الفقيرة بالتعاون مع الدوائر الأخرى .

• إعداد البيانات والتقارير عن الدول التي يزورها المحافظ أو يستقبل زائرين منها ويشكل دليلا ومرشدا للبدء المعني .

• الإشراف وتنظيم الاستقبالات الرسمية والدعوات التكريمية التي تقام للضيوف والوفود الرسمي  والشخصيات الهامة .

• استقبال شكاوي و تظلمات المواطنين المرفوعة إلى المحافظ ودراستها ومتابعتها .

• تنظيم الاتصال مع الوزارات والمؤسسات والدوائر والهيئات الرسمية والخاصة .

• الاتصال مع الأجهزة الإعلامية لتغطية المؤتمرات الصحفية التي يعقدها المحافظ.

• إعداد الرسائل وبرقيات التهنئة في المناسبات الوطنية والشخصيات وترجمة الرسائل الواردة للمحافظ من الخارج .

• توثيق العلاقات مع الجمعيات والمنظمات الأهلية بما ينسجم مع تنفيذ القوانين والتشريعات المتبعة في المحافظة وتقديم التقارير بخصوصها لجهات الاختصاص .

• تعزيز دور منظمات المجتمع المدني وتوثيق العلاقة مع الأحزاب و القوى السياسية بما يخدم تنمية المجتمع المدني الفلسطيني ورقيه .

• العمل على مشاركة الأحزاب والقوى السياسية في الفعاليات الجماهيرية وإدارة الأزمات وحلها .

• دعم وتنمية المرأة من خلال تطوير البرامج والمجالات الموجهة إليها ضمن اتجاهات وإمكانات حديثة ومتطورة .

• إعداد وتنفيذ البرامج التأهيلية و التدريبية للنساء لإكسابهن مهارات جديد لرفع مستوى الدخل وتقديم مساعدات التأهيل الاقتصادي لها من خلال البحث في المشاريع المدرة للدخل والتدريب والتكوين المهني والتشغيل مع الدوائر المختصة .

• تعزيز سياسة الانتصار لحق المرأة والحفاظ على حقوقها التي ضمنها لها القانون الفلسطيني وتعزيز علاقة التعاون بين كافة المؤسسات الأهلية التي تعنى بقضايا المرأة والطفولة .

• المساهمة والإشراف على تقديم البرامج الخاصة بتنمية الطفل وقدراته .

• إصدار نشرات تعالج قضايا متنوعة تواجه الطفل وتوعيته وإرشاده بالتعاون مع جهات الاختصاص .